IT Support är att ganska stort ord som kan vara svårt att förstå ibland. Eftersom jag både riktar mig mot företagskunder och privatkunder så måste man använda rätt ord på rätt plats. När det gäller företag så känns det mer vettigt att använda ordet IT Support och när jag jag vänder mig till privatpersoner som behöver hjälp med IT Support så kallar jag det datorhjälp. I grund och botten så hjälper jag till med alla typer av tekniska problem oavsett om det gäller datorer, nätverk, hemelektronik eller ren utbildning.

Vanliga uppdrag som folk behöver hjälp med

Backup Felsökning Installationer Optimering Reparationer Utbildning Uppgraderingar Virusborttagning

Vanliga frågeställningar hos kunder

Hur gör jag för att…

Frågor av typen Hur gör jag för att… berättar att kunden behöver hjälp med handhavandet av ett system. Här passar uppdraget utbildning väldigt bra.

Jag kommer inte in i...

Frågor av typen Jag kommer inte in i... berättar att kunden troligtvis har låst sig ute i någon form eller att någon uppgradering har gått snett. Detta placerar jag under felsökning.

Det har blivit fel, hur kan jag rätta till...

Om det har blivit ett större fel som gör dig orolig så är det viktigt att förstå risken med att försöka lösa problemet själv. Ofta ställer det till med mera problem än nytta. Det är här vi kommer in som hjälper till med IT Support. Eftersom att man har många års erfarenhet så har vi ett helt annat tillvägagångssätt än vad det flesta har. Detta hamnar också under felsökning.

Detta fungerar mindre bra…

Uppdrag av typen ”Detta fungerar mindre bra…” visar att något i systemet är besvärligt för kunden och att denne vill ha en förändring. Det är här optimering kommer in. Ofta så har kunden installerat massor av program i överflöd på sin dator så den inte orkar med. Det kan också vara dags att planera in ett nyinköp eftersom datorn eller övrig hårdvara har blivit för gammal.

Allt detta och mycket till är sådant som jag hjälper till med. Tar gärna emot funderingar kring detta!

För vissa personer så är det lätt att urskilja vad det är för skillnad mellan en blogg och Facebook! Men det finns många där ute som inte riktigt har förstått vad en blogg är.

blog-vs-facebook.jpg

Lätt sagt, så kan man säga att en blogg är för dig själv och dina läsare medans Facebook är en plattform för att hålla kontakten med sina vänner. Man kan se bloggen som en dagbok online på internet.

Viktigaste punkterna att känna till

En blogg har oftast sin egen plattform, där du äger ditt eget innehåll. Bloggen är du eller ditt företag. På Facebook är det deras plattform och du blir lätt en i mängden. Facebook är även bara en plattform.

Eftersom det finns mycket folk på Facebook och alla delar saker hit och dit så blir det lätt att det du lägger ut försvinner i all annan information, dessutom blir deras algoritmer allt tuffare och du når exempelvis bara ut till en viss procent av de som följer dig på din Facebooksida. Det är svårare att få många besökare till din blogg eftersom du måste marknadsföra din hemsida eller blogg själv. Något bra är att på bloggen har du alla inlägg i kronologisk ordning som alla läsare lätt kan se och det är dessutom lätt att söka efter informationen.

Men en blogg så kan man skriva längre och informativa artiklar. Om man skriver långa artiklar på Facebook så orkar ingen läsa mer än några få meningar. Facebook är mera för korta inlägg som bara är viktiga för stunden.

Om du har en blogg integrerad på din hemsida så driver du massor av trafik, vilket är väldigt bra eftersom läsaren får upp ögonen mer för dina tjänster/produkter men det är också bra för sökoptimeringen. Om du har mycket trafik till din hemsida så är det lättare att hamna högre när folk söker hos Google.

Saker du inte kan göra via facebook är tex söka efter dina egna grejer, ändra status för någon av dina inlägg, få all information om hur mycket innehåll som du har lagt upp i systemet, sortera ditt innehåll, ta bort stora delar av ditt innehåll på en gång och kategorisera ditt innehåll. Man har med andra ord mer kontroll när man har en egen blogg.

Du kan sökoptimera (SEO) dina blogginlägg på ett bra sätt så att du blir sökbar hos Google, Facebook fungerar inte alls på det sättet. Visst kan man styra det lite på Facebook men man har mycket mera kontroll över sökoptimering när man har en egen hemsida eller blogg.

Tanken är att man ska använda tjänster för rätt ändamål. Om du tycker om att skriva långa artiklar så rekommenderar jag forum eller blogg istället för sociala medier. Har ni tankar eller tillägg så är det bara att starta en diskussion i denna tråd.

Fråga

Kan jag installera ett program på ett minneskort istället för att slippa belasta datorns hårddiskar eller snarare för att jag inte ska behöva installera det på jobbdatorn?

Svar

Alla Windows program är olika. När man installerar ett program så kan du välja var du vill installera det någonstans. Problemet är att många program måste ha filer på systemdisken för att fungera. Dock finns det statiska program som bara har en exe fil men även denna typ av program kommer spara saker i Windows registry om man har otur.

Jag skulle istället rekommendera att köpa ett stort minneskort och installera ett helt operativsystem som du sedan bootar på istället. Då kan du ha ett Windowssystem för arbetet och ett för dina privata saker även fast du bara har en dator.

Lycka till!